Seit dem Ausbruch der Finanz- und Wirtschaftskrise und der Insolvenz der Investmentbank Lehman Brothers im September 2008 unterliegt die Finanzwirtschaft kontinuierlichen Veränderungen. Die verschärften Regulierungen erfordern größere Compliance-Anstrengungen. Gleichzeitig benötigen die Akteure aufgrund gestiegener Kapital- und Liquiditätsanforderungen mehr Eigenmittel. Die getroffenen Regulierungen greifen Teile des bisherigen Kerngeschäftes, wie beispielsweise den Eigenhandel im Investmentbanking, an und forcieren das komplette Überdenken bisheriger Geschäftsmodelle. Des Weiteren stehen Finanzinstitute gesellschaftlich stark in der Kritik und müssen sich nach außen hin – in ihrem Erscheinungsbild – neu positionieren. Wie schwierig ein solcher Kulturwandel umzusetzen ist, zeigt sich auch bei Deutschlands Geldhäusern. Im Retail-Banking erhalten Finanz- und Versicherungsdienstleister zunehmend Konkurrenz durch innovative Technologieunternehmen (FinTechs).
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